Fon krizinde şikayet yağmuru: “Devlet güvencesinde, hiçbir riski yok” denilerek önerildi iddiası

Fon tasfiye sürecinin başlamasının ardından yatırımcıların satış emirlerinin iptal edildiği, bakiyelerin bloke kaldığı ve nakde erişilemediği yönündeki şikayetleri artıyor. Bir Pusula Portföy yatırımcısı ise çeşitli bankalardaki bankacıların fonu “devlet güvencesinde, hiçbir riski yok” sözleriyle önerdiğini öne sürdü. SPK, 17 Eylül’de verilen emirlerin neden iptal edildiğine ilişkin süreci açıkladı.

Sermaye piyasalarında 17 Eylül’de başlayan fon tasfiye sürecinin ardından yatırımcı şikayetleri giderek artıyor.

Şikayetvar platformunda Tera Yatırım hakkında yapılan son başvurularda özellikle satış talimatlarının iptal edilmesi, fon bakiyelerinin bloke görünmesi, işlemlerin beklemede kalması, nakit çekilememesi ve müşteri hizmetlerinden bilgi alınamaması gibi sorunlar öne çıkıyor.

Platformda Tera Yatırım’ın “fon” başlığı altında onlarca yatırımcı şikayeti bulunuyor.

“Devlet güvencesi var denilerek önerildi”

KARAR’a konuşan bir Pusula Portföy yatırımcısının iddiaları ise fonların yatırımcılara nasıl pazarlandığı konusunda yeni soru işaretleri yarattı.

Yatırımcı, bilgi almak için başvurdukları çeşitli bankalardaki birçok bankacının kendilerine Pusula Portföy’ün devlet güvencesinde olduğunu ve fonun herhangi bir risk taşımadığını söylediğini öne sürdü.

Mağdur yatırımcı, fonun aynı gün nakde çevrilebilmesinin de önemli bir avantaj olarak sunulduğunu belirtti.

Yatırımcı, kendilerine şu ifadelerin kullanıldığını aktardı:

“Birçok bankacı bize Pusula Portföy'ün devlet güvencesi altında olduğunu söyleyip, ‘Bu fonun hiçbir riski yok’ dedi.”

Yatırımcının iddiasına göre bankacılar ayrıca fonun 32 günlük vadeli mevduattan farklı olarak ihtiyaç halinde aynı gün bozulabileceğini belirterek ürünü müşterilerine önerdi.

“Satış emirlerim iptal edildi, bakiyem hâlâ bloke”

Şikayetvar’a 26 Eylül’de yapılan başvurulardan birinde bir yatırımcı, hesabındaki THF, DOH ve TLY fonları için verdiği satış emirlerinin daha sonra iptal edildiğini bildirdi.

Aynı yatırımcı, TMV fonundaki bakiyesinin ise bloke olarak görünmeye devam ettiğini belirtti.

Yatırımcı, satış emirlerinin hangi tarih ve saatte sisteme girdiğinin, ne zaman iptal edildiğinin ve iptal kararının hangi düzenlemeye dayandığının kendisine yazılı olarak bildirilmesini istedi.

Bloke nedeniyle fon bakiyesini kullanamadığını belirten yatırımcı, uğradığını ileri sürdüğü maddi zarar için de tazminat talep etti.

“16 Eylül’de verdiğim emir 17 Eylül’e taşındı”

Bir başka yatırımcı ise TMV fonu için 16 Eylül’de satış talimatı verdiğini ancak daha sonra bu emrin iptal edilerek 17 Eylül tarihli yeni bir satış talimatına dönüştürüldüğünü öne sürdü.

Yatırımcı bu değişiklik nedeniyle yaklaşık 30 bin TL ek zarar oluştuğunu iddia etti.

Başvuruda satış emrinin neden farklı bir tarihle sisteme işlendiğinin açıklanması istendi.

8 milyon TL’lik satış emri şikayeti

Şikayetvar’daki bazı başvurular çok daha yüksek tutarlara ulaşıyor.

Bir yatırımcı, TLY, THF ve TMV fonlarında toplam yaklaşık 8 milyon TL’lik birikimi için 16 Eylül akşamı satış emri verdiğini ancak talimatın daha sonra iptal edildiğini öne sürdü.

Yatırımcı, işlemin neden gerçekleşmediğine ilişkin yeterli açıklama alamadığını ve zararının arttığını savundu.

Başka bir şikayette ise 16, 17 ve 18 Eylül tarihlerinde farklı fonlar için satış emirleri verilmesine rağmen işlemlerin gerçekleşmediği belirtildi.

Yatırımcı, uygulamada “TEFAS kaynaklı hata”, “talimat iptal edildi” ve “işlem zaman aşımına uğradı” şeklinde uyarılar gördüğünü aktardı.

Üç gün boyunca fonlarını satamadığını belirten yatırımcı, bu sürede yaşanan fiyat hareketlerinin maddi kaybını büyüttüğünü ileri sürdü.

Fon satıldı ancak para çekilemedi iddiası

Yatırımcı şikayetleri yalnızca satış emirlerinin iptal edilmesiyle sınırlı değil.

Bir yatırımcı TMV fonundaki satış işleminin birkaç gün sonra gerçekleştiğini ve hesabında 468 bin 802 TL nakit bakiye oluştuğunu, ancak parayı hesabından çekmeye çalıştığında hata mesajıyla karşılaştığını bildirdi.

Benzer bir başka başvuruda da fon satışından sonra hesapta nakit olarak görünen bakiyenin banka hesabına aktarılamadığı öne sürüldü.

Bazı yatırımcılar ise satış emirlerinin günler boyunca “beklemede” kaldığını ve müşteri hizmetlerinden bilgi alamadıklarını iddia etti.

SPK 17 Eylül’deki emirlerin durumunu açıkladı

Yatırımcı şikayetlerinin önemli bir bölümü, fonların 17 Eylül’de işlemlere kapatıldığı saatler civarında verilen satış talimatlarında yoğunlaşıyor.

Sermaye Piyasası Kurulu (SPK), 28 Eylül’de yaptığı açıklamada iptal edilen emirlerin durumuna ilişkin bilgi verdi.

Kurul, tasfiyeye konu fonlarda yalnızca 16 Eylül ve öncesinde TEFAS’a iletilen alım ve satım talimatlarının normal işlem sürecine dahil edildiğini açıkladı.

SPK’ya göre fonların 17 Eylül’de TEFAS üzerinden işlemlere kapatılması nedeniyle 17 Eylül tarihinde verilen bütün talimatlar TEFAS tarafından iptal edildi.

Bu talimatların sahiplerine, fonun tasfiye süreci sonunda ortaya çıkacak bakiyeden sahip oldukları katılma payı oranında ödeme yapılacak.

16 Eylül’den önce verilip gerçekleşmeyen emirler de tasfiyede

SPK ayrıca 16 Eylül ve daha önce TEFAS’a iletilmesine rağmen fonun temerrüde düşmesi veya fiyat açıklamaması nedeniyle gerçekleştirilemeyen emirlerin durumuna da açıklık getirdi.

Kurula göre bu talimatlar da tasfiye süreci kapsamında değerlendirilecek.

Böylece yatırımcılar açısından bundan sonraki en önemli başlıklardan biri, tasfiye sürecinin ne kadar süreceği ve fonlarda kalan varlıkların hangi değer üzerinden nakde çevrileceği olacak.

Öte yandan yatırımcıların fonların kendilerine “devlet güvencesinde” ve “risksiz” olarak pazarlandığı yönündeki iddiaları, krizin yalnızca fonların tasfiyesiyle değil, ürünlerin yatırımcılara nasıl sunulduğu ve risklerin yeterince açıklanıp açıklanmadığı tartışmasıyla da devam edeceğine işaret ediyor.

KARAR, alıntıdır