ChatGPT haftada 900 milyon kullanıcıya ulaştı!T ürk işletmeleri yapay zekâ önerilerinde var mı?

OpenAI'ın 27 Şubat 2026'da açıkladığı verilere göre ChatGPT'nin haftalık aktif kullanıcı sayısı 900 milyona ulaştı; bu sayı bir yıl önce 400 milyon seviyesindeydi. Şirket, platformda günde yaklaşık 50 milyon alışveriş amaçlı sorgu yapıldığını bildiriyor.

Adobe Analytics'in 2026 ilk çeyrek verilerine göre, yapay zekâ asistanlarından perakende sitelerine yönlendirilen trafik bir yılda yüzde 393 arttı. Aynı ölçüm, bu ziyaretçilerin klasik aramadan gelenlere göre yüzde 42 daha yüksek oranda satın alma tamamladığını gösteriyor. Salesforce'un Aralık 2025 verilerine göre, yılın en yoğun alışveriş haftasında dünya genelindeki siparişlerin yüzde 20'sine yapay zekâ bir noktada temas etti.

Kullanıcılar bu asistanlara yalnızca ürün değil, hizmet de soruyor: "Ataşehir'de güvenilir bir diş hekimi", "İzmir'de kurumsal muhasebe ofisi", "Türkiye'den mobilya tedarikçisi" gibi sorular, asistanın üç-beş isimden oluşan bir kısa listesiyle yanıtlanıyor.

"Liste rastgele oluşmuyor, işletmelerin çoğu neden dışarıda kaldığını bilmiyor"

Dijital pazarlama uzmanı Gökhan Aralık, asistanların bir işletmeyi önerirken kendi web sitesinden çok üçüncü taraf kaynaklara baktığını belirterek şu değerlendirmede bulundu:

"Yapay zekâ, işletmenin hakkında başka kim ne yazmış, adres ve telefon her yerde aynı mı, uzmanlık alanı net mi, haber sitelerinde adı geçmiş mi diye bakıyor ve bunların toplamından bir güven profili oluşturuyor. Google için gereken şeyler farklıydı; Türkiye'deki işletmelerin büyük kısmı bu profili hiç kurmadı."

"Almanya'dan gelen hasta artık Google'a değil asistana soruyor"

Sağlık turizminde çalışan Gökhan Aralık, örneği kendi alanından verdi: "Almanya'dan bir hasta 'İstanbul'da saç ekimi için güvenilir klinik' diye sorduğunda asistan, hakkında Almanca tutarlı bilgi bulabildiği klinikleri sıralıyor. Türkçesi mükemmel ama Almanca sayfası çeviri olan klinik listeye giremiyor. Bu bir teknik ayar meselesi değil; kliniğin dışarıdaki kimliği eksik."

Aralık, işletmelere ilk adım olarak kendi adlarını asistanlara sormalarını önerdi: "Sonuç çoğu zaman şaşırtıcı. Kapanmış şubesiyle, eski fiyatıyla ya da başka bir işletmeyle karıştırılarak tanınan markalar var. Yapay zekânın sizi nasıl bildiği, müşterinin sizi nasıl bildiğine dönüşüyor."