Sele maruz kalanlar ne yapmalı? Türkiye Sigorta Birliği açıkladı

Evini, dükkanını su basan, araçları sularda sürüklenen binlerce İstanbul'u maddi kayıplarını nasıl telafi edebileceğini düşünürken Türkiye Sigorta Birliği (TSB) sel mağdurlarının izlemesi gereken yolları açıkladı.

Türkiye Sigorta Birliği (TSB), sel ve su baskınlarının ardından konutlarında, iş yerlerinde veya araçlarında hasar meydana gelenlerin izlemesi gereken yolları açıkladı. Can güvenliğinin korunmasından hasarın belgelenmesine, sigorta şirketine bildirim yapılmasından tazminat sürecine kadar dikkat edilmesi gereken hususları paylaşan Birlik, maddi zararların büyümesini önlemek için alınabilecek tedbirlere de işaret etti.

 Hasarı vakit kaybetmeden sigorta şirketine bildirin

Konut, iş yeri veya araçlarda sel ve su baskını nedeniyle hasar oluşması halinde ilgili sigorta şirketi ya da acenteyle iletişime geçilmesi gerekiyor. Hasar ihbarında bulunularak dosyanın açılması sağlanmalı.

Bildirim sırasında poliçe numarasının, hasarın meydana geldiği adresin ve zararın niteliğinin paylaşılması, sigorta şirketinin yönlendirmelerinin takip edilmesi ve oluşturulan hasar dosyasının numarasının saklanması öneriliyor.

 Hasar ihbar sürelerini ve poliçe koşullarını kontrol edin

Hasarın zamanında bildirilmesi, ekspertiz ve tazminat işlemlerinin daha hızlı ilerlemesine katkı sağlıyor. Bu nedenle sigorta poliçesinde belirtilen ihbar sürelerine dikkat edilmesi gerekiyor.

Her hasarın ilgili poliçenin şartlarına göre değerlendirildiği belirtilirken sigortalıların sahip oldukları teminatları ve yükümlülüklerini kontrol etmeleri önem taşıyor.

 Hasar fotoğrafları ve faturalar tazminat sürecinde önem taşıyor

Hasar tespitinin sağlıklı yapılabilmesi için su basan alanların güvenli koşullarda fotoğraflarının ve videolarının çekilmesi gerekiyor. Zarar gören mobilyaların, beyaz eşyaların, elektronik cihazların ve diğer eşyaların belgelenmesi, hasarın kapsamının belirlenmesine yardımcı oluyor.

İş yerlerinde zarar gören stokların, makinelerin, ekipmanların ve demirbaşların kayıt altına alınması önem taşıyor. Mümkünse zarar gören eşyaların marka, model ve yaklaşık değerlerini içeren bir liste hazırlanması; satın alma faturalarının, servis kayıtlarının ve diğer ilgili belgelerin saklanması tavsiye ediliyor.

 Hasar tespiti tamamlanmadan eşyaları elden çıkarmayın

Hasar tespitinin doğru yapılabilmesi için zarar gören eşyaların mümkün olduğunca inceleme tamamlanmadan elden çıkarılmaması gerekiyor.

Zorunlu olarak uzaklaştırılması gereken malzemelerin ise önceden fotoğraf ve benzeri yöntemlerle belgelenmesi önem taşıyor. Böylece hasarın boyutunun belirlenmesine yardımcı olacak kayıtların korunması amaçlanıyor.

Hasarın büyümesini önlemek için gerekli tedbirleri alın

Sigortalıların mevcut zararın artmasını önlemek amacıyla makul ve güvenli önlemleri alması gerekiyor. Güvenli olması halinde suyun tahliye edilmesi ve zarar görmemiş eşyaların güvenli alanlara taşınması öneriliyor.

Daha büyük zararlara yol açabilecek tehlikelerin yetkili kişiler aracılığıyla giderilmesi, elektrikli cihazların gerekli kontroller yapılmadan kullanılmaması ve güvenli müdahale koşullarının gözetilmesi önem taşıyor.

Temizlik, su tahliyesi ve acil müdahale sırasında yapılan harcamalara ilişkin faturaların da saklanması gerekiyor.

Acil müdahale için eksperi beklemeyin

Kapsamlı onarım öncesinde sigortacıya danışın
Acil ve zorunlu müdahaleler için eksperin gelmesinin beklenmemesi gerektiği belirtiliyor. Can güvenliğinin sağlanması ve hasarın büyümesinin önlenmesi için gerekli müdahalelerin yapılması önem taşıyor.

Bununla birlikte kapsamlı onarım, tadilat veya zarar gören malzemelerin tamamen kaldırılması öncesinde mümkünse sigorta şirketiyle görüşülmesi tavsiye ediliyor. Yapılan işlemlere ve masraflara ilişkin belgelerin saklanması da sigorta sürecinde önem taşıyor.

Evin sigortalı olması tüm eşyaların güvence altında olduğu anlamına gelmiyor

Konut sigortasında sel ve su baskını teminatı bulunuyorsa poliçenin kapsamına bağlı olarak binada meydana gelen çeşitli zararlar karşılanabiliyor. Duvarlar, zeminler, kapılar, sabit tesisatlar, parkeler, mutfak dolapları ve diğer sabit donanımlarda oluşan hasarlar bu kapsamda değerlendirilebiliyor.

Poliçe şartlarına göre mobilyalar, halılar, beyaz eşyalar, elektronik cihazlar ve diğer sigortalı ev eşyaları da teminat kapsamında bulunabiliyor.