E-ticarete Nasıl Başlanır?

Advertorial

Statista’nın verilerine göre, yılda %20 oranında büyüyen e-ticaret pazarı, küresel perakende ticaretin yalnızca %14’ünü temsil etmektedir. Bu nedenle e-ticaret’in önümüzdeki yıllarda çift haneli büyüme oranlarını sürdürmesi beklenmektedir.

Rakamlardan da anlayabileceğiniz gibi fırsatlar çok büyük, bu yüzden kendi e-ticaret işini kurmak birçok kişinin hayalidir.

Peki e-ticaret’e nasıl başlanır?

Bugünkü yazımızda e-ticaret’e başlamak için atmanız gereken bütün adımlara detaylı şekilde değineceğiz.

E-ticaret İşletmesi Nedir?

E-ticaret işletmesi, müşterilerin internet üzerinden ürün ve hizmet satın almalarını sağlayan bir işletme türüdür. Bu, müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri bulmak için fiziksel bir mağazayı ziyaret etmek zorunda olmadıkları ve bunun yerine tüm alışveriş yolculuğunu tamamen çevrimiçi olarak tamamladıkları anlamına gelir. Bu süreç ürün keşfinden araştırmaya ve ödemeye kadar her şeyi içerir. Ürünler daha sonra müşterinin kapısına veya müşteri tarafından seçilen başka bir teslimat yerine teslim edilir.

E-ticaret işletmeleri çok çeşitli sektörde kendine yer bulur, yani sadece moda ürünleri veya elektronikle sınırlı değildir. Örneğin, büyük ev aletleri ve mobilya, hatta ilaç ve sağlık ürünlerini bile çevrimiçi olarak satan işletmeler vardır.

Bununla birlikte, bir e-ticaret işletmesi, müşteriye başka yollarla teslim edilecek fiziksel olmayan ürün ve hizmetler de satabilir. Örneğin, bir müşterinin dijital bir oyun satın alması durumunda, oyunu indirme bağlantısının kendisine e-posta yoluyla gönderilir.

E-ticarete Nasıl Başlanır?

Aşağıdaki listede e-ticaret’e başlamadan önce atmanız gereken tüm adımları bulabilirsiniz:

1. E-ticaret fikirlerini araştırın

Her şeyden önce uygulanabilir ve hayata geçirilebilir bir fikre ihtiyacınız vardır. Bu fikir, rekabette öne çıkabilmeniz için yeterince benzersiz olmalıdır. Ayrıca kârlı olabilmesi için yeterince talep görmelidir.

Aşağıdaki sorular, e-ticaret işiniz için bazı ilk fikirleri daraltmanıza yardımcı olabilir:

• Hangi ürünleri satabilirsiniz?
• Ürün için bir talep var mı?
• Ürün kârlı mı?
• Sektör ne kadar rekabetçi?
• Ürün veya hizmete nasıl değer katabilir ve rekabette öne çıkabilirsiniz?
• Ürünleri tedarik etmek/üretmek zor olacak mı?
• Ürünleri depolamak zor olacak mı?

Yukarıdaki sorulara verdiğiniz yanıtlara dayanarak e-ticaret işinizi başlatmak için bazı sağlam fikirler bulabilirsiniz. Kârlı ve talep gören ürünlere son şeklini vermek için listenizi daha da daraltabilirsiniz.

2. Bir iş modeli seçin

Ardından, hangi e-ticaret iş modelinin fikrinizi destekleyeceğini bulun. Bu karar, tüm e-ticaret stratejinizin temelini oluşturacaktır.

Aşağıdaki listede aralarından seçim yapabileceğiniz temel iş modellerini bulabilirsiniz:

• Business to consumer (B2C): B2C, bir işletmenin bireysel tüketicilere satış yapmasını içeren en yaygın e-ticaret iş modelidir. B2C (DTC olarak da bilinir) iş modelinde, müşterilerinize satış yapmak için envanter tedarik etmeniz gerekir. Alternatif olarak, envanteri kendiniz edinmek yerine dropshipping çözümlerini de kullanabilirsiniz.
• Business to business (B2B): B2B iş modelinde, şirketiniz diğer işletmelere ürün ve hizmet satar. Örneğin, SaaS yazılımı satan bir işletme veya toptan satış yapan bir perakendeci B2B olarak kabul edilir. Bu tür bir iş modeli, bir seferde büyük sipariş hacimleriyle uğraşmak istiyorsanız idealdir ve özellikle kendi ürünlerini üretenlere hitap eder.
• Consumer to consumer (C2C): C2C iş modelinde, tüketiciler diğer tüketicilere satış yapar ve işletme bir aracı olarak hizmet verir. Örneğin, eBay ve Etsy gibi platformlar, C2C olarak kabul edilebilir. Bu model, tedarikçi bulma veya envanter depolama ve tedarik etme zahmet ile uğraşmak istemeyen kişiler için özellikle cazip olabilir.
• Consumer to business (C2B): Bu tür bir iş modelinde bireyler işletmelere hizmet sunar. Freelance çalışan profesyonellerin hizmetlerini uzmanlıklarına ihtiyaç duyan şirketlere sattığı freelance çalışma platformları bu modele örnek verilebilir.

3. Fikrinizi Sağlamlaştırın

Bir sonraki adım, fikrinizi hayata geçirmeye başlamaktır. Bir e-ticaret fikrini ve iş modelini kesinleştirdikten sonra aşağıdaki adımlarla bunu sağlamlaştırabilirsiniz.

Markanıza isim vermek

Marka adınız mağazanızın tonunu belirler ve markanızı etkili bir şekilde iletir. Bu, müşterileriniz üzerinde unutulmaz bir izlenim bırakmanın ve pazarda öne çıkmanın ilk adımıdır.

Bu yüzden markanıza vermek istediğiniz isim, benzersiz ve akılda kalıcı olmalıdır. Temel olarak, mevcut bir e-ticaret işletme adına çok benzemeyen bir şey seçin. Böylece anında tanınır olabilirsiniz.

Müşterilerin kafasını karıştırmaması için marka adınız çok uzun da olmamalıdır. Uzun işletme adları genellikle işe yaramaz, çünkü insanlar bunları hatırlayamaz.

Ayrıca, işletme adınızın bir web sitesi URL’sinde nasıl görüneceğini de düşünmeniz gerekir. İki veya daha fazla kelimeden oluşan bir marka adı, web sitenizin URL’sinde bir araya getirildiğinde yazılması zor olacak mı?

Tüm bu faktörleri göz önünde bulundurarak markanıza özel bir isim seçmeniz gerekir.

Yasal statü seçimi

Bir e-ticaret işletmesi kurmak, işletmenizi ilgili makamlara resmi olarak kaydettirmenizi gerektirir. Bu adım, işletmeden kimin sorumlu olduğunu ve kârın nereye gideceğini belirleyecektir.

Logonuzu ve görsel kimliğinizi oluşturma

Yasal statü seçiminden sonra markanızın görsel kimliğini geliştirerek fikrinizi görselleştirmeye başlayabilirsiniz. Bu adım, benzersiz bir logo oluşturmayı ve markanızla ilişkilendirilecek diğer görsel unsurlara karar vermeyi içerir.

• Marka logosu: Bir logo güzel bir tasarımdan daha fazlasıdır; marka kimliğinin temel taşıdır. Tüm ambalajlarda, web sitesi tasarımında ve pazarlama materyallerinde belirgin bir şekilde gösterilir ve marka kimliğinin görsel temel taşı olarak hizmet eder. Birçok kişi paradan tasarruf etmek için bu konuda dış kaynak kullanmamayı tercih eder, ancak iyi tasarlanmış ve profesyonel bir logoya sahip olmak çok önemlidir.
• Görsel kimlik: Görsel kimlik, logonuza ek olarak markanızın diğer görsel yönleriyle ilgilidir. Renk paletleri ve tipografiden markanızla ilişkilendirilmesi gereken diğer görüntülere kadar her şey olabilir. Görsel kimlik, özellikle web sitenizin tasarımı söz konusu olduğunda, markanızın hedef kitlenize görsel olarak nasıl sunulacağını belirleyecektir.

E-ticaret mağazanızı oluşturun

E-ticaret mağazanızı oluşturmak, belirlediğiniz ve araştırdığınız niş pazarda dijital bir işletme inşa etmek gibidir. Ürünlerinizi listelemek için çevrimiçi müşterilere özel olarak tasarlanmış, kullanıcı dostu ve görsel olarak çekici bir ortam oluşturmayı içerir.

Hosting.com.tr Web Sitesi Oluşturma Aracı ve WooCommerce gibi platformlar mağazanızı oluşturmanızı kolaylaştırır. Farklı işletme türlerine hitap eden çok çeşitli özellikler sunarak sorunsuz ve verimli çalışan bir mağaza oluşturmanıza yardımcı olur ve kullanıcılar için keyifli bir alışveriş deneyimi sağlar.

Göz korkutucu bir görev gibi görünse de, doğru hazırlıkla kendi başınıza basit bir e-ticaret sitesi kurmanız mümkündür. Temel adımlar aşağıdakileri içerir:

• Bir hosting sağlayıcısı seçmek
• Alan adı kaydı yapmak 
• Bir site şablonu veya düzeni seçme
• Ürün sayfaları oluşturma
• İlgili içerik sayfaları oluşturma
• Ödeme bölümünün oluşturulması
• Sitenizi test etme ve ince ayar yapma
• Sitenizin tanıtımını yapmak

Ticari marka ve tescil

Benzersiz bir marka kimliği oluşturmak istiyorsanız, işletme adınızı ticari markalaştırmak bir başka önemli adımdır. Bu, birisinin marka adınızı izinsiz kullanması durumunda yasal olarak harekete geçme hakkına sahip olmanızı sağlar.

İhtiyacınız olan izin ve lisanslar sektörünüze, ticari faaliyetlerinize ve konumunuza göre değişecektir. Olası yasal sorunlardan kaçınmak ve işletmenizin sorunsuz çalışmasını sağlamak için tüm yasal gerekliliklere uymanız çok önemlidir.

4. Kargo seçeneklerinizi inceleyin

Artık ne satmak istediğinize karar verdiğinize ve e-ticaret işletmenizi kaydettirdiğinize göre ürünlerinizi müşterilere nasıl ulaştıracağınızı bulmanın zamanı geldi. Bu adım e-ticarette biraz daha karmaşıktır, çünkü müşteriler mağazanıza girip ürünleri alıp çıkmazlar. Tüm işlem çevrimiçi olarak gerçekleştiğinden, ürünlerin müşterilerinizin eline nasıl ulaşacağını bulmak size kalmıştır.

Bu nedenle, e-ticaret kargo seçeneklerinizi dikkatlice değerlendirmeniz gerekir. Amazon gibi e-ticaret devlerinin ucuz ve hızlı teslimat sunmasıyla ortam giderek daha rekabetçi hale geldiğinden, bu özellikle zorlu bir adımdır.

5. Rakiplerinizi araştırın ve değer boşluklarını arayın

Kaçırmayı göze alamayacağınız en önemli adımlardan biri de rakip araştırmasıdır. Bu adım, rekabet ortamınızı araştırdığınız ve rakiplerinizin ne yaptığını veya yapmadığını biraz daha derinlemesine incelediğiniz kısımdır. Bu araştırmayı yaparak, neyle karşı karşıya olduğunuz ve işletmenizi nasıl farklı kılabileceğiniz hakkında daha iyi bir fikir edinebilirsiniz.

Biraz rekabetin iyi bir şey olduğunu unutmayın çünkü bu, kârlı bir pazara girdiğiniz anlamına gelir. Ancak, daha köklü işletmelerle karşı karşıya olacağınız için müşteri tabanınızı oluşturmakta daha fazla zorlanacaksınız. Bununla birlikte, bu durum size avantaj sağlayabileceğiniz değer boşluklarını tespit etmek için mükemmel bir fırsat da sunabilir.

Rakiplerinizin neleri iyi yaptığına ve nerelerde iyileştirmeler yapabileceğine bakın. Neyi onlardan daha iyi yapabilirsiniz? Örneğin, diyelim ki sadece iki ödeme seçeneği sunuyorlar. Çeşitli müşterilere hitap etmek için daha fazla ödeme seçeneği sunarak bunu geliştirebilirsiniz.

6. Pazarlama stratejinizi kesinleştirin

Tüm ayrıntıları belirledikten sonra işinizi doğru kitleye pazarlamak için bir plan hazırlamanız gerekir. Daha önce de belirttiğimiz gibi, birçok yerleşik işletmenin bulunduğu bir pazara giriyorsunuz. Bu da pazarlama kararlarınızda son derece yaratıcı ve stratejik olmanız gerektiği anlamına gelir.

Öncelikle hedef kitlenizi düşünün ve onları daha iyi anlamak için araştırma yapın. İhtiyaçları nelerdir? Hedef kitlenize ne hitap ediyor ve bu sizin işinizle nasıl bağlantılı? Müşterilere nereden ulaşıyorsunuz ve hangi yaklaşımları kullanmalısınız? Bu soruların yanıtlarına dayanarak, yeni e-ticaret işletmenizi etkili bir şekilde ilgi odağı haline getirecek sağlam bir pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz.

Özetle diyebiliriz ki, bir e-ticaret iş modeli oluşturarak ve satılacak bir ürün belirleyerek işe başlayabilirsiniz. İşletme adınızı ve logonuzu kesinleştirdiğinizde, çevrimiçi bir mağaza oluşturmak ve ürünlerinizi satmaya başlamak için güvenilir bir web sitesi oluşturucu kullanın. E-ticaret işinizden en yüksek getiriyi elde etmek için yukarıda bahsettiğimiz ipuçlarıyla ürünlerinizi pazarlamaya odaklanın.